دسته بندی محصولات
سوالات متداول
برای خرید باید در سایت عضو باشم؟
بله برای خرید ابتدا باید در سایت ثبت نام کنید.
چگونه در سایت ثبت نام کنم؟
پس از وارد شدن به صفحه ورود، شماره همراه خود را وارد کنید. سپس با وارد کردن کد پیامک شده به شماره موبایل خود میتوانید وارد سایت شده و فرآیند ثبت نام در سایت را با درج اطلاعات خود تکمیل کنید.
چطور میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
پس از ثبت نام در سایت می‌توانید محصولات مورد علاقه خود را به سبد خرید اضافه کرده و خرید خود را نهایی کنید.
چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش می‌توانید از طریق صفحه کاربری خود در سایت از مراحل پردازش سفارشتون مطلع شوید. در صورتی که ساکن شهرستان باشید پس از ارسال سفارش کد رهگیری پستی داخل صفحه کاربری شما قرار داده میشه.
شیوه پرداخت به چه شکل است؟
پرداخت برای تمام مناطق کشور به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن انجام میشود.
ارسال سفارشات به چه صورت انجام می‌شود؟
سفارشات مناطق ۲۲ گانه تهران توسط پیک و سفارشات تمام شهرستان‌ها با پست پیشتاز ارسال خواهد شد.
هزینه ارسال در بنیکس چقدر است؟
هزینه ارسال به تمام نقاط کشور یکسان و ۴۵۰۰۰ تومان می‌باشد.
مدت زمان تحویل سفارشات چقدر است؟
سفارشات تهران 24 تا 48 ساعت کاری پس از ثبت سفارش و سفارشات شهرستان ها 48 تا 72 ساعت کاری پس از ارسال تحویل داده خواهد شد.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟
تا قبل از تغییر وضعیت سفارش به آماده ارسال از طریق صفحه کاربری خود میتونید با زدن دکمه لغو، سفارش خود را لغو کرده و مبلغ سفارش به کیف پول شما برگشت داده میشود.
امکان مرجوع کالا وجود دارد؟
بله، مطابق با شرایط و قوانین مرجوع کالا شما تا 7 روز فرصت مرجوع محصول خریداری شده را خواهید داشت.
چطور میتوانم سفارشم را مرجوع کنم؟
با وارد شدن به صفحه کاربری می‌تونید درخواست مرجوع سفارش را ثبت کنید.
پس از مرجوع پول چطور برگشت داده میشه؟
پس از مرجوع سفارش مبلغ سفارش شما منهای هزینه ارسال داخل کیف پولتون شارژ میشه و می‌تونید به عنوان اعتبار خرید در خریدهای بعدی استفاده کنید.
آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
بله، در مرحله پایانی خرید با انتخاب درگاه اقساطی اسنپ پی میتونید مبلغ سفارش خود را در ۴ قسط بدون کارمزد پرداخت کنید.